Kako kupovati putem Web Shopa

Ulazom u Web Shop prikazani su svi Brandovi koje zastupamo. Kada kliknete na Brand ili kategoriju proizvoda koja vas zanima otvoriti će vam se podkategorije proizvoda i unutar nje su slike proizvoda i cijena. Sve cijene su sa PDV-om. Klikom na sliku proizvoda otvoriti će vam se detaljan opis proizvoda i cijena te ukoliko se odlučite za kupnju izaberete veličinu, boju i količinu te kliknite ljubičastu oznaku DODAJTE U KOŠARICU. Ako želite više proizvoda ponovite postupak. Kada želite završiti kupnju u gornjem desnom kutu kliknite na KOŠARICA gdje če vam biti prikazani svi proizvodi koje ste odabrali te cijena svakog proizvoda posebno, cijena ukupno plus troškovi dostave koji iznose 00,00 kn za kupnju iznad 400,00kn.Cijena dostave za kupnju ispod 400,00kn iznosi 25,00kn. Cijena dostave za vreće i Tatami Dogovara se naknadno. Klikom na ljubičastu oznaku KRENI NA PLAĆANJE otvoriti će vam se obrazac koji ispunite, a odnosi se na vaše kontakt podatke te adresu dostave. Odaberite način plaćanja (plaćanje prilikom preuzimanja ili direktna bankovna transakcija) i stavite kvačicu u kvadratić čime prihvaćate uvjete kupnje zatim stisnite ljubičastu oznaku NARUČI. Potvrda o narudžbi doći će vam na vaš mail i time ste izvršili kupnju. VAŽNO: Ukoliko ste izvršili i potvrdili kupnju a zatim se predomislite molimo vas da nam isti dan putem mail-a, sms-om ili pozivom javite da želite otkazati  narudžbu te će vam zahtjev  biti uvažen.   Ukoliko ste odabrali plaćanje prilikom preuzimanja tada plaćate na pošti kod preuzimanja iznos vrijednosti pošiljke + troškove dostave (ukoliko ih ima) te troškove naknade slanja novca pošiljatelju paketa, to vam naplaćuje pošta i nema veze sa nama. Troškovi naknade za uslugu platnog prometa pošte iznose  1,83% od vrijednosti pošiljke ( s tim da je najmanji iznos naknade 5,00kn ). Ukoliko izaberete plaćanje direktnom bankovnom transakcijom tada plaćate iznos vrijednosti pošiljke + troškove dostave (ako ih ima) ali u ovom slučaju nema troškova naknade pošte. Ako želite R1 račun na tvrtku ili obrt napomenite nam to prilikom potvrđivanja narudžbe te upišite OIB.

PLAĆANJE POUZEĆEM

Ako ste naveli plaćanje prilikom preuzimanja adresa za dostavu treba biti ista kao i adresa za naplatu. Naručenu robu šaljemo vam drugi dan po primitku vaše narudžbe i šaljemo ju normalnim poštanskim putem, te treba 2 do 4 dana da paket stigne u vaš poštanski ured.

PLAĆANJE BANKOVNOM TRANSAKCIJOM

Ako ste naveli plaćanje direktnom bankovnom transakcijom detalji za uplatu (IBAN) nalaze se u potvrdi o kupnji koju ste primili na vaš mail i u ovom slučaju adresa za naplatu ne treba biti ista kao i adresa za dostavu. Robu vam šaljemo nakon primljene vaše uplate na naš račun. Paket šaljemo poštom i treba 2 do 4 dana da stigne do vašeg poštanskog ureda.

 

Kupac je dužan prilikom preuzimanja naručene robe provjeriti eventualna vanjska oštećenja  paketa i robe  i ukoliko ih ima može odbiti preuzimanje paketa.

U slučaju povrata robe kupac je dužan uputiti opravdanu reklamaciju e-mailom ili telefonski  unutar 2 dana od primitka naručene robe uz obavezno predočenje orginalnog računa i uz orginalnu ambalažu. 

Kupac ima pravo na povrat robe u sljedećim slučajevima: 

-ako su isporučeni krivi proizvodi odnosno proizvodi koje niste naručili

-ako isporučena roba ima grešku ili je stigla oštećena

Kupac nema pravo na povrat robe ukoliko se predomisli i neće  proizvod koji je naručio, a koji mu je isporučen.

U slučaju da je kupac sam krivo naručio robu i želi zamijeniti za nešto drugo, roba se vraća na njegov trošak i zamjena se također šalje na njegov trošak ponovne dostave.

SVI ARTIKLI  NAVEDENI U INTERNET TRGOVINI DOSTUPNI SU ODMAH ZA ISPORUKU.

ZA SVE DODATNE INFORMACIJE MOLIMO POSLATI UPIT PUTEM MAILA ILI TELEFONOM KOJI SE NALAZE U KONTAKTIMA.

Stepasport d.o.o.